埃森哲研究发现，高科技行业在技术变革、运营模式重塑、宏观转变三大驱动力之下，呈现出八大核心行业趋势。

       1.疫情加速了云端迁移，云转型需求加速，推进混合劳动力解决方案持续发展。

       2.智能设备和边缘计算应用应势崛起，呈现爆炸性增长。

       3.人工智能和机器学习在产业链各处整合，促进营收增长，维持利润率。

       4.5G网络渗透率的上升进一步刺激物联网、智能驾驶等互联体验的需求，满足对新的解决方案提出了高速率和低延迟的要求。

       5.即服务（aaS）商业模式发展不断推进，为客户创造更多长期价值。

       6.受全球芯片短缺和疫情影响，对弹性灵活的供应链需求更高。

       7.随着传统市场的不断成熟，利用行业融合点来扩大收入来源的压力增加。

       8.地缘政治紧张局势和新的贸易政策加剧了宏观层面的不稳定性。

       同时，埃森哲指出，高科技领域的企业高管肩负着五个关键任务：

       即服务（aas）转型

       现有的以硬件为中心的商业模式无法满足客户对动态、集成、无缝体验的偏好。高科技企业可以调动其深远的业务影响和现有客户，将即服务作为在竞争激烈的高科技领域脱颖而出的途径。

       未来，高科技行业需重塑企业和客户之间的关系，建立预测性更强的经常性收入来源，发展终身客户；通过探索产品+平台+服务+体验组合，评估通过全堆栈的垂直整合能力，让企业在日益饱和的市场中脱颖而出。

       拓展行业边界

       目前，高科技企业是从自身生态系统扩展到相邻行业的领导者，它们利用现有的地位、忠实的客户和分销渠道，确保在新行业占据一席之地。从汽车到健康领域，高科技企业正迅速成为相邻行业中受人尊敬的对手。高科技企业正在引领一场历史性的技术驱动的融合浪潮，在其核心行业之外进行投资以释放新的增长。

       行业界限逐渐模糊，新的竞争力量涌现，战略领域含糊不清。未来，高科技行业需研究行业融合如何应对现有市场份额并影响竞争格局；探索跨行业扩张的机会，以发展规模经济，优化效率，提高研发效率/加速发现，刺激收入增长。

       重塑组合

       随着云、5G、边缘、物联网和人工智能/机器学习的普及，高科技企业可以更快地获取洞察，开发超联客户体验，适应不同环境。需要对产品组合进行重塑，以抓住不断增长的市场机会，满足不断变化的客户需求。鉴于新技术的爆炸性增长，高科技企业不得不重新定义自己需要创建什么，重新评估哪些资产（如数据）可以被货币化，并重新配置上市策略。

       未来的高科技企业将利用数字化手段来重新进行市场定位，更新产品和技术路线图，涵盖数字化战略手段；集成互联生态系统，整合价值链；评估市场机会和潜力，通过战略合作伙伴试行前沿技术。

       实现企业现代化

       为应对新冠疫情，高科技企业已经被动开始对业务进行现代化改造。然而，调整业务模式，实现更具弹性的运营、敏捷的工作方式和最先进的能力，仍是企业面临的运营挑战。未来，高科技企业需更新技术栈和新一代ERP，优化云支持的运营模式，推动增长；进行劳动力技能差距分析，结合企业转型制定人才发展计划。

       打造弹性供应链